Perché abbiamo tolto la roulette anonima
A volte il modo più innovativo di migliorare un prodotto è togliere qualcosa, non aggiungere.
Nocturna ha rimosso la chat casuale tra sconosciuti (“roulette anonima”) per ragioni di sicurezza verso un pubblico giovane, sostituendola con le Connessioni e con “Chiedi di chattare”, dove chi propone un contatto scrive prima il motivo.
Nella prima versione di Nocturna esisteva una funzione che metteva in contatto a caso due utenti sconosciuti, per una chat anonima senza nessun filtro di prossimità o interesse. Sembrava lo strumento perfetto per una piattaforma che parla di notte e di anonimato: il brivido dell'incontro casuale, senza attriti.
Rivedendo il prodotto da zero, però, ci siamo fatti una domanda semplice: in una community che parla apertamente a un pubblico giovane, un matching completamente casuale tra sconosciuti è un rischio che vale la pena correre solo per il brivido? La risposta a cui siamo arrivati è no.
Abbiamo quindi tolto la roulette, senza sostituirla con una versione “più sicura” dello stesso meccanismo. Al suo posto restano due strade, entrambe più lente e più intenzionali: le Connessioni, relazioni che si costruiscono notte dopo notte con le stesse persone, e “Chiedi di chattare”, dove chi propone un contatto scrive prima il motivo — e chi riceve la richiesta lo legge prima di accettare o rifiutare.
Non è la scelta più spettacolare da raccontare in una demo. È quella che ci permette di dormire meglio la notte — nel senso letterale, visto che è il momento in cui l'app è più viva.